Contact met de redactie
Op deze pagina staan de manieren waarop u de redactie van Cruks Gids Casino kunt bereiken. De redactie verwerkt inhoudelijke vragen over het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en het Nederlandse kansspelrecht, correctieverzoeken op artikelen en persaanvragen.
Postadres en e-mail
Voor formele correspondentie geldt het postadres dat hieronder is opgenomen. Adresgegevens zijn op het moment van publicatie nog plaatshouders en worden vervangen door definitieve gegevens zodra de juridische plaatsing van de site is afgerond.
Voor algemene inhoudelijke vragen en correctieverzoeken gebruikt u het redactie-adres. Privacyverzoeken in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming gaan via het privacy-adres en worden behandeld conform het privacybeleid.
Reactietijden en werkdagen
De redactie streeft naar een eerste reactie binnen vijf werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de algemeen erkende Nederlandse feestdagen. Berichten die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Voor persaanvragen met een specifieke deadline wordt geadviseerd om de deadline in het onderwerp van het bericht te noemen. Wij streven ernaar om uiterlijk een werkdag voor de aangegeven deadline een inhoudelijke reactie te geven of, wanneer dat niet mogelijk is, expliciet te melden dat de redactie niet binnen de gevraagde termijn kan reageren.
Contactformulier
Onderstaand formulier kan worden gebruikt voor algemene berichten aan de redactie. Velden gemarkeerd met een asterisk zijn verplicht. De gegevens worden uitsluitend verwerkt om uw bericht te beantwoorden, conform het privacybeleid.
De verzendknop wordt actief zodra het formulier wordt aangesloten op de definitieve verzendlogica. Tot dat moment kunt u rechtstreeks mailen naar het redactie-adres in het bovenstaande blok.
Wat de redactie niet behandelt
Persoonlijke hulpvragen rond speelgedrag worden niet via de algemene mailbox behandeld. Voor vertrouwelijke en persoonlijke begeleiding verwijzen wij naar Open over Gokken (0800-2400022, 24/7), AGOG (0800-2277722) en Jellinek (088-5051220 op werkdagen). Een volledig overzicht van professionele hulp staat op de pagina hulpverlening bij gokverslaving.
Juridisch advies in individuele dossiers behoort niet tot de scope van de redactie. Wie persoonlijk advies nodig heeft over een specifieke situatie rond Cruks-registratie, een boete van de Kansspelautoriteit of een fiscale aangifte, raadpleegt een advocaat of een juridisch loket. Voor fiscale vragen geldt de Belastingdienst als bevoegde instantie.
Verantwoord speelgedrag en hulp
Wie vermoedt dat zijn speelgedrag uit de hand loopt, kan terecht bij Open over Gokken (opvolger van Loket Kansspel sinds september 2025) op het gratis 24/7 nummer 0800-2400022. AGOG biedt zelfhulpgroepen op 0800-2277722. Jellinek geeft professionele verslavingszorg via 088-5051220 op werkdagen. Een rechtstreekse uitsluiting van het Nederlandse legale aanbod regelt u via cruks.nl.